Cont nou Cont nou

Politica de confidentialitate

  • Acasa
  • Utile
  • Politica de confidentialitate

Platforma este operată de START SOFT S.R.L. („Operatorul platformei”). Prin utilizarea site-ului confirmi că ai citit și înțeles această politică.

1. Introducere

Clienții noștri se află în centrul a tot ceea ce facem. Îți protejăm confidențialitatea respectând legislația națională și europeană aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Prezenta politică explică ce date colectăm, cum le folosim și în ce condiții le dezvăluim atunci când utilizezi platforma noastră de intermediere pentru servicii de transport persoane și colete România–Austria/Austria–România.

2. Cine suntem

START SOFT S.R.L. – Operator al platformei [Numele Platformei]

3. Ce date colectăm

  • Date de contact: nume, e-mail, telefon, adresă (pentru preluare/livrare).
  • Date de utilizare și tehnice: IP, tip dispozitiv, sistem de operare, browser, pagini vizitate, durata sesiunilor.
  • Preferințe marketing/comunicare: opțiuni newsletter, canale preferate.

Nu colectăm date ale persoanelor sub 16 ani fără acordul părintelui/tutorelui legal.

4. Cum colectăm datele

  • Formulare de contact/rezervare, comunicare pe WhatsApp/telefon/e-mail.
  • Cookie-uri și tehnologii similare (vezi Secțiunea 7).
  • Instrumente de analiză și administrare etichete: Google Analytics și Google Tag Manager (vezi Secțiunea 6).

5. Scopurile și temeiurile prelucrării

  • Furnizarea serviciilor platformei (intermediere între clienți și prestatori) – executarea contractului/interes legitim.
  • Răspuns la solicitări, programări, suport – executarea contractului/interes legitim.
  • Îmbunătățirea experienței pe site, siguranță și prevenirea abuzurilor – interes legitim.
  • Comunicări comerciale (dacă ai consimțit) – consimțământ.
  • Conformitate legală și cerințe contabile – obligație legală.

6. Google Analytics & Google Tag Manager

Utilizăm Google Analytics pentru a măsura utilizarea site-ului (pagini vizitate, durata sesiunilor, dispozitive) și Google Tag Manager pentru administrarea etichetelor de monitorizare. Aceste servicii pot plasa cookie-uri și pot prelucra date (inclusiv adresă IP trunchiată/anonymizată).

7. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru funcționalitate, preferințe, analiză trafic și (opțional) personalizare. La prima vizită afișăm un banner de consimțământ care îți permite să accepți/respingi categoriile opționale.

  • Necesare: pentru funcționarea site-ului (nu pot fi dezactivate).
  • Analitice: măsurarea traficului (ex. Google Analytics).
  • Marketing: remarketing/etichete publicitare (dacă este cazul).

Îți poți modifica opțiunile în orice moment din setările cookie sau din browser. Vezi și Politica de Cookie-uri pentru detalii.

8. Destinatari și transferuri

Putem partaja datele tale cu furnizori de servicii (hosting, mentenanță, analiză), cu prestatori/șoferi doar când este necesar pentru intermediere, precum și cu autorități când legea o impune. Nu vindem datele tale.

În cazul transferurilor în afara SEE, ne asigurăm de garanții adecvate (ex. clauze contractuale standard).

9. Durata de stocare

Păstrăm datele doar cât timp este necesar pentru scopurile de mai sus sau conform obligațiilor legale. La expirare, datele sunt șterse sau anonimizate.

10. Drepturile tale

  • Drept de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”).
  • Restricționare/opunere la prelucrare, portabilitate.
  • Retragerea consimțământului (nu afectează prelucrările anterioare).
  • Plângere la ANSPDCP: dataprotection.ro.

Pentru exercitarea drepturilor: [email].

11. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare TLS/SSL, firewall, politici de acces. Totuși, nicio transmitere pe internet nu este 100% sigură.

12. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este afișată pe această pagină. În cazul modificărilor majore, vom informa utilizatorii într-un mod rezonabil (ex. e-mail, banner).

13. Contact

Operator: START SOFT S.R.L.
Email: contact@transpo.ro • Telefon: +4 0733 146 426